Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Postkontormedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en postkontormedarbeider som skal håndtere daglige oppgaver knyttet til posttjenester og kundebehandling. Som postkontormedarbeider vil du være en viktig del av postkontorets drift, og bidra til effektiv og korrekt behandling av postforsendelser, pakker og andre tjenester. Du vil møte kunder, gi informasjon om produkter og tjenester, samt sørge for at post og pakker blir sortert og distribuert på en riktig måte. Stillingen krever nøyaktighet, god serviceinnstilling og evne til å arbeide både selvstendig og i team. Vi legger vekt på at du har gode kommunikasjonsevner og trives i en kundeorientert rolle. Arbeidsoppgavene kan variere fra dag til dag, og du må være fleksibel og løsningsorientert for å håndtere ulike situasjoner som kan oppstå i postkontorets daglige drift. Vi tilbyr opplæring og et godt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og utvikling. Hvis du ønsker en variert jobb med kontakt med mennesker og ansvar for viktige tjenester, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder og gi informasjon om posttjenester
- Motta, sortere og sende post og pakker
- Håndtere betalinger og registrering av forsendelser
- Sikre korrekt behandling av post og pakker
- Opprettholde orden og ryddighet på arbeidsplassen
- Samarbeide med kollegaer for effektiv drift
- Håndtere reklamasjoner og kundehenvendelser
- Følge interne rutiner og sikkerhetsprosedyrer
- Bidra til et godt arbeidsmiljø
- Delta i opplæring og utviklingsaktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Grunnleggende utdanning, gjerne innen service eller administrasjon
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og kundeorientert
- Nøyaktig og pålitelig i arbeidsutførelsen
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende datakunnskaper
- Fleksibel og løsningsorientert
- God fysisk helse for å håndtere pakker
- Erfaring fra kundeservice er en fordel
- Beherske håndtering av kontanter og betalingsterminaler
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du beskrive din erfaring med post- eller logistikkarbeid?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ditt arbeid?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hva motiverer deg i en kundeservicejobb?
- Hvordan håndterer du stress og uforutsette situasjoner?
- Er du komfortabel med å bruke dataverktøy i jobben?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Kan du gi et eksempel på når du løste en utfordring på jobb?
- Hvordan vil du beskrive din arbeidsmoral?
